Customer Service / Support / Training

Leiter Technische Anwendungsberatung, Rittal

„Von der schnellen Rückfrage bis zu komplexen Projekten: Wir wollen verstehen, was unsere Kunden brauchen, und Lösungen anbieten, die wirklich passen. Dabei sind wir oft die erste Stimme, die ein Kunde hört, und die letzte Instanz, die ein individuelles Problem löst. Das hat auch viel mit Vertrauen zu tun.“

Leiter Technische Trainings und Rittal Innovation Center, Rittal

„Unser Ziel ist es, eine Trainingskultur aufzubauen, die kompetenten Support und Service für Kundenanliegen an all unseren weltweiten Standorten ermöglicht und unterstützt. Das bedeutet, dass auch unsere internationalen Kolleginnen und Kollegen so gut geschult sein müssen, dass sie den Kunden schnell und sinnvoll zu helfen wissen. Ein wichtiges Fokusthema ist dabei der Aufbau eines weltweiten Trainingsnetzwerks. Nur so können wir voneinander lernen, gerade auf Basis der Erfahrungen, die wir im Ausland machen."

Servicetechniker, Rittal

Heute hier, morgen da: Gerit Hinrichs ist täglich für Rittal auf Achse – top ausgestattet mit Profi-Werkzeug und eigenem Fahrzeug. Jeden Tag was Neues – das ist genau das, was ihn an seinem Job gefällt. „Dies erlaubt uns, täglich neue Menschen und Orte kennenzulernen.“

Leiter Produkt- und Servicetrainings, Rittal

„Nach einer Weile ist Rittal keine Arbeitsstätte mehr, sondern ein Ort, an dem man seine Kollegen trifft und dafür noch entlohnt wird. Ich kann für mich behaupten, dass ich ein Rittaler durch und durch bin und das kann ich nur jedem wünschen.“