Wir sind Eplan. Engineeringprofi und Softwarespezialist, Industrieautomatisierer und digitaler Transformierer. Wir sind Teil der Friedhelm Loh Group. Familienunternehmen und Global Player, Innovationsführer und Top-Arbeitgeber.
Sachbearbeiter (m/w/d) Order Processing
Eplan • Monheim am Rhein
Monheim am Rhein
Für unseren Standort in Monheim am Rhein suchen wir Sie in unserem Team.
Aufgaben
- Gestalten Sie nachhaltige Kundenbeziehungen: Sie sind verantwortlich für die strategische Verwaltung von Abonnements und Software-Service-Verträgen, um langfristige Kundenbindungen zu fördern und Umsatzchancen optimal zu nutzen
- Daten mit Präzision: Sie gewährleisten die Aktualität und Genauigkeit von Kundenstammdaten und identifizieren proaktiv Preisanpassungsmöglichkeiten zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit
- Effiziente Prozesse: Rechnungsstellung, Korrekturen und Stornierungen setzen Sie zuverlässig um und sorgen für eine reibungslose finanzielle Abwicklung
- Risikomanagement: Sie bearbeiten Vertragskündigungen und Insolvenzfälle sorgfältig, um Unternehmensinteressen zu wahren
- Globale Zusammenarbeit: Sie kommunizieren aktiv mit deutschen Kunden, internationalen Niederlassungen und Tochtergesellschaften und stellst sicher, dass Kundenanforderungen weltweit erfüllt werden
- Lizenzmanagement mit Weitblick: Sie verantworten die effektive Lizenzierung unserer Softwareprodukte und koordinieren Lizenzaktivitäten auf globaler Ebene
- Finanzielle Exzellenz: In enger Zusammenarbeit mit der Finanzbuchhaltung sorgen Sie für die Einhaltung finanzieller Prozesse und Compliance-Richtlinien
- Synergien schaffen: Gemeinsam mit dem Strategic Account Management und Vertrieb steigern Sie die Kundenzufriedenheit und identifizieren Cross-Selling-Potenziale
Profil
- Ihr Werkzeugkasten: Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung/Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
- Technische Kompetenz: Sie bringen fundierte Kenntnisse in MS Office/365 mit, Erfahrung in SAP SD oder Salesforce ist von Vorteil
- Struktur und Präzision: Ihr Arbeitsstil ist geprägt von Genauigkeit, Struktur und der Fähigkeit, eigenständig Herausforderungen zu meistern
- Kundenfokus: Ein hohes Maß an Kundenorientierung zeichnet Sie aus
- Teamgeist und Durchsetzungsfähigkeit: Sie sind ein Teamplayer mit sicherem Auftreten und überzeugen mit klaren Standpunkten
- Sprachliche Gewandtheit: Hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab
