Wir sind Eplan. Engineeringprofi und Softwarespezialist, Industrieautomatisierer und digitaler Transformierer. Wir sind Teil der Friedhelm Loh Group. Familienunternehmen und Global Player, Innovationsführer und Top-Arbeitgeber.
Technischer Support Mitarbeiter (m/w/d) im Innendienst
Eplan • Monheim am Rhein
Monheim am Rhein
Wir suchen Sie zur Verstärkung unseres EPLAN Support Teams an unserem Standort in Monheim am Rhein zum nächstmöglichen Termin.
Aufgaben
- Zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden zu technischen und applikationsrelevanten Fragen bezüglich unserer Produkte und Lösungen
- Eigenverantwortliche, kompetente und zuverlässige Lösung der Kundenanfragen
- Enge Zusammenarbeit mit unserer Qualitätssicherung und Entwicklung für komplexere Fragestellungen
- Erstellung von Beiträgen zu unserer international genutzten Wissensdatenbank
- Austausch mit einem Team von Spezialisten, um die beste Lösung für unsere Kunden zu erarbeiten
- Dokumentation der Lösungsschritte in unserem Ticketsystem
Profil
- Abgeschlossener Techniker der Fachrichtung Elektrotechnik, Maschinenbau, Mechatronik, Automatisierungstechnik, IT oder vergleichbar
- Erfahrung in der eigenständigen Analyse und Lösung technischer Problemstellungen
- Erste berufliche Erfahrungen in mindestens einem der folgenden Fachgebiete: Elektrotechnik oder Mechatronik
- Idealerweise erste Erfahrungen in einem unserer EPLAN Produkte
- Kommunikationsstärke, Flexibilität, Belastbarkeit, Lernbereitschaft
- Teamplayer mit ausgeprägte Kundenorientierung
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Das bieten wir
30 Tage Urlaub und anlassbezogener Sonderurlaub
Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
Flexibles und mobiles Arbeiten
Regionales Angebot zur Kinderferienbetreuung
Bike Leasing
Vorsorgeleistungen
Corporate Benefits
Kostenlose Parkplätze und gute Verkehrsanbindung
Kostenloses Wasser & Kaffee
Kontaktperson
Klingt spannend?
Jetzt bewerben!Das sagen unsere Kolleginnen und Kollegen
Gerit Hinrichs und Martin Keim
Servicetechniker, Rittal
Heute hier, morgen da: Gerit Hinrichs und Martin Keim sind täglich für Rittal auf Achse – top ausgestattet mit Profi-Werkzeug und eigenem Fahrzeug. Jeden Tag was Neues – das ist genau das, was ihnen an ihrem Job gefällt. „Dies erlaubt uns, täglich neue Menschen und Orte kennenzulernen.“
