„Unser Ziel ist es, eine Trainingskultur aufzubauen, die kompetenten Support und Service für Kundenanliegen an all unseren weltweiten Standorten ermöglicht und unterstützt. Das bedeutet, dass auch unsere internationalen Kolleginnen und Kollegen so gut geschult sein müssen, dass sie den Kunden schnell und sinnvoll zu helfen wissen. Ein wichtiges Fokusthema ist dabei der Aufbau eines weltweiten Trainingsnetzwerks. Nur so können wir voneinander lernen, gerade auf Basis der Erfahrungen, die wir im Ausland machen."