Support Consultant (m/w/d) CS/QA

Cideon • bundesweit

Cideon

Wir sind Cideon. Prozessoptimierer und Systemintegrator, Produktdatenberater und digitaler Enabler. Wir sind Teil der Friedhelm Loh Group. Familienunternehmen und Global Player, Innovationsführer und Top-Arbeitgeber.

Vollzeit

bundesweit

Hybrid (vor Ort / Homeoffice)

Für unsere Standorte Bautzen, Görlitz oder Chemnitz suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Aufgaben

Bearbeitung und Analyse von Supportanfragen im Bereich Cideon Softwarelösungen
Durchführung von Produkttests und Qualitätssicherungsmaßnahmen
Erstellung und Aktualisierung technischer Dokumentationen
Unterstützung bei der technischen Umsetzung von Projekten
Analyse, Nachstellung und Eingrenzung von Softwarefehlern mittels Log-Analyse, Debugging und Tests
Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Consulting und Produktmanagement zur Lösungsfindung
Mitarbeit bei der Weiterentwicklung interner Prozesse und Wissensdatenbanken

Profil

Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Software-Support, Testing oder in der Analyse technischer Fragestellungen von Vorteil
Kenntnisse in SAP PLM, Dokumentenmanagement-, CAD- oder PLM-Systemen wünschenswert
Grundlegendes Verständnis von Softwareentwicklung und Programmierung (z. B. ABAP, C#, JavaScript oder Python)
Erfahrung im Analysieren und Nachstellen von Softwarefehlern sowie im Umgang mit Log-Dateien und Fehlermeldungen
Ausgeprägte Analyse- und Problemlösungskompetenz
Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Strukturierte, selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir

30 Tage Urlaub

Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten

Flexibles und mobiles Arbeiten

Regionales Angebot zur Kinderferienbetreuung

Bike Leasing

Vorsorgeleistungen

Corporate Benefits

Kostenlose Parkplätze und gute Verkehrsanbindung

Kostenloses Wasser & Kaffee

Kontaktperson

+49 2173 3964 501

Klingt spannend?

Jetzt bewerben

Unser Bewerbungsprozess

Online-Bewerbung

Über unser Online-Formular können Sie sich mit wenigen Klicks auf Ihren Wunschjob bewerben. Laden Sie dazu einfach Ihren Lebenslauf und optional weitere Unterlagen hoch. Im Anschluss erhalten Sie eine Eingangsbestätigung per E-Mail.

Sichtung Ihrer Unterlagen

Nun sind wir an der Reihe: Wir sichten Ihre Bewerbungsunterlagen und melden uns schnellstmöglich per E-Mail oder Telefon bei Ihnen. Eine sorgfältige und faire Prüfung jeder Bewerbung ist uns wichtig, daher kann die Rückmeldung je nach Bewerbungs- aufkommen zeitlich variieren.

Wir lernen uns kennen

Wir freuen uns, mehr über Sie zu erfahren und laden Sie zu einem ersten Kennenlernen ein – virtuell oder vor Ort. Sollte es für beide Seiten passen, folgt üblicherweise ein weiterführendes Gespräch, in dem wir alle noch offenen Punkte besprechen.

Vertragsangebot

Wenn beide Seiten überzeugt sind, leiten wir alles in die Wege, um Ihnen Ihr persönliches Vertragsangebot zukommen zu lassen. Und dann heißt es nur noch: Herzlich willkommen in der Friedhelm Loh Group!

Das sagen unsere Kolleginnen und Kollegen

„Das Beste sind die vielen Menschen, die ich kennenlernen darf. Ein Netzwerk in den unterschiedlichen Abteilungen ist überaus wertvoll und nützlich im Arbeitsalltag. Darüber hinaus haben sich nicht nur hilfreiche Arbeitskontakte, sondern auch richtige Freundschaften entwickelt, die das Privatleben enorm bereichern.“