Wir sind Eplan. Engineeringprofi und Softwarespezialist, Industrieautomatisierer und digitaler Transformierer. Wir sind Teil der Friedhelm Loh Group. Familienunternehmen und Global Player, Innovationsführer und Top-Arbeitgeber.
Renewal Manager (m/w/d)
Eplan • bundesweite Ausschreibung
bundesweit
Für unsere bundesweiten Standorte suchen wir Sie zum nächstmöglichen Termin.
Aufgaben
- Verantwortung für die kleinen und mittelgroßen Kunden in allen Aspekten der Renewal Aktivitäten
- Umsetzung der lokalen Renewal-Strategie, um Kundenabwanderung zu vermeiden und die Kundenbindung zu stärken
- Enge Zusammenarbeit mit den lokalen Abteilungen Vertrieb, Professional Services, Vertriebsadministration und Marketing
- Kontinuierliche Kundenkontakte und Onboarding von Neukunden zur Sicherstellung einer professionellen Nutzung von EPLAN („Customer Success“ Rolle) in Kombination mit hoher Kundenzufriedenheit.
- Risikokunden mit hohem Abwanderungspotenzial frühzeitig erkennen und Lösungsstrategien zum Verbleib entwickeln
- Identifizierung von Optimierungspotenzial durch EPLAN Software bei Kunden und Erkennen von Trends mit Strategieentwicklung
- Regelmäßige Berichterstattung an den Global Renewal Director und das Country Management
Profil
- Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Vertriebserfahrung in einem Renewal- or Subscription-Umfeld
- Idealerweise weitere Erfahrung in der Vertriebsadministration oder im Kundendienst im Technologie-/Engineering-Umfeld
- Großes Interesse an Gesprächen mit technischen- und kaufmännischen Abteilungen im Ecosystem der industriellen Automatisierung
- Kundenorientiert mit starkem beratenden Vertriebshintergrund, Verhandlungsgeschick und sehr guten Fähigkeiten im Umgang mit Einwänden
- Empathisch und selbstmotiviert mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten, guter Zuhörer und Hands-on-Mentalität
- Teamplayer, der in der Lage ist, mit verschiedenen Abteilungen auf lokaler Ebene zusammenzuarbeiten
- Umsatz- und KPI-orientiert
- Sehr gute Deutsch und gute Englisch Kenntnisse
Das bieten wir
30 Tage Urlaub und anlassbezogener Sonderurlaub
Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
Flexibles und mobiles Arbeiten
Regionales Angebot zur Kinderferienbetreuung
Bike Leasing
Vorsorgeleistungen
Corporate Benefits
Kostenlose Parkplätze und gute Verkehrsanbindung
Kostenloses Wasser & Kaffee
Kontaktperson
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Rebecca Zeiler
Prozess-/Projektmanagerin im Bereich Digital Solutions Management (Global Sales Processes), Rittal
„Das Beste sind die vielen Menschen, die ich kennenlernen darf. Ein Netzwerk in den unterschiedlichen Abteilungen ist überaus wertvoll und nützlich im Arbeitsalltag. Darüber hinaus haben sich nicht nur hilfreiche Arbeitskontakte, sondern auch richtige Freundschaften entwickelt, die das Privatleben enorm bereichern.“
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