Wir sind Cideon. Prozessoptimierer und Systemintegrator, Produktdatenberater und digitaler Enabler. Wir sind Teil der Friedhelm Loh Group. Familienunternehmen und Global Player, Innovationsführer und Top-Arbeitgeber.
Trainee (m/w/d) Customer Care
Cideon • bundesweite Ausschreibung
bundesweit
Für unsere bundesweiten Standorte (bevorzugt in Düsseldorf) Suchen wir Sie zum nächstmöglichen Termin.
Aufgaben
- Sie profitieren von einer exzellenten On-the-Job-Ausbildung im Bereich der Supportservices für Kundenlösungen im SAP/PLM-Umfeld; zu diesem Aufgabengebiet gehören:
- Kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden über das Serviceportal sowie per Telefon und E-Mail
- Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen unserer Kunden
- Systematische Betreuung unserer Kunden zur Sicherstellung einer langfristigen und partnerschaftlichen Kundenbeziehung
- Aktive Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der Geschäftsprozesse
Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, (Wirtschafts-) Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder in einer vergleichbaren Fachrichtung mit ausgeprägter Software-Affinität
- Erste Erfahrung mit Software im SAP/PLM-Umfeld wünschenswert
- Service- und kundenorientierte Arbeitsweise
- Überzeugendes, kommunikationsstarkes und sicheres Auftreten, Teamgeist und analytisches Denkvermögen
- Lust und Freude an permanenter Weiterentwicklung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise Kenntnisse in einer weiteren Fremdsprache
- Reisebereitschaft; nur im Ausnahmefall erforderlich
Das bieten wir
30 Tage Urlaub und anlassbezogener Sonderurlaub
Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
Flexibles und mobiles Arbeiten
Regionales Angebot zur Kinderferienbetreuung
Bike Leasing
Vorsorgeleistungen
Corporate Benefits
Kostenlose Parkplätze und gute Verkehrsanbindung
Kostenloses Wasser & Kaffee
Traineeprogramm im Überblick
Traineeprogramm bei Cideon und Eplan
Unser Traineeprogramm bietet Ihnen eine Top-Ausbildung mit gezielter Förderung Ihres Potenzials sowie eine fundierte und praxisorientierte Einarbeitung „on the job“. Gemeinsam mit anderen Trainees aus unterschiedlichen Bereichen durchlaufen Sie ein Rahmenprogramm, das Ihnen alle Skills für einen optimalen Berufseinstieg vermittelt:
- Umfassende individuelle Einarbeitung in das entsprechende Aufgabenspektrum
- Fundiertes off-the-Job-Schulungsprogramm zur Weiterentwicklung Ihrer Soft Skills in einem internationalen Umfeld an unserer konzerneigenen Akademie
- Kontinuierliche gemeinsame Abstimmung Ihrer persönlichen Ziele und regelmäßiger Austausch mit Ihrem persönlichen Mentor
- Die gemeinsame Bearbeitung von interdisziplinären Trainee-Projekten mit anschließender Präsentation vor dem Management Board
Kontaktperson
Klingt spannend?
Jetzt bewerben!Das sagen unsere Kolleginnen und Kollegen
Rebecca Zeiler
Prozess-/Projektmanagerin im Bereich Digital Solutions Management (Global Sales Processes), Rittal
„Das Beste sind die vielen Menschen, die ich kennenlernen darf. Ein Netzwerk in den unterschiedlichen Abteilungen ist überaus wertvoll und nützlich im Arbeitsalltag. Darüber hinaus haben sich nicht nur hilfreiche Arbeitskontakte, sondern auch richtige Freundschaften entwickelt, die das Privatleben enorm bereichern.“
