Inhouse Consultant Salesforce (m/w/d) Sales & Service Rollout

Loh Services • Haiger

Loh Services

Wir sind Loh Services. Wir sind Organisationsprofi und Businesspartner, Informationszentrale und Service-Center. Wir sind Teil der Friedhelm Loh Group. Familienunternehmen und Global Player, Innovationsführer und Top-Arbeitgeber.

Vollzeit

Haiger

Hybrid (vor Ort / Homeoffice)

Möchten Sie die Weiterentwicklung einer globalen Salesforce-Plattform aktiv mitgestalten und dabei eine zentrale Rolle in einer internationalen S/4HANA-Transformation übernehmen? Als Consultant Salesforce Sales & Service arbeiten Sie an der kontinuierlichen Optimierung und dem weltweiten Rollout unserer bestehenden CRM-Lösung. Gemeinsam mit den Fachbereichen, internationalen Standorten und Projektteams sorgen Sie dafür, dass Vertriebs- und Serviceprozesse effizient, standardisiert und nahtlos in unsere SAP-S/4HANA-Landschaft integriert werden.

Aufgaben

In dieser Rolle beraten Sie unsere Fachbereiche bei der Weiterentwicklung und Optimierung von Salesforce Sales und Salesforce Service
Gemeinsam mit den relevanten Stakeholdern analysieren Sie bestehende Vertriebs-, Service- und Kundenprozesse und entwickeln nachhaltige Lösungsansätze
Im Rahmen der SAP-S/4HANA-Einführung unterstützen Sie den internationalen Rollout der bestehenden Salesforce-Plattform
Zur Harmonisierung globaler Prozesse und Standards erarbeiten Sie fachliche und technische Konzepte
Anforderungen nehmen Sie strukturiert auf, bewerten diese hinsichtlich Business Value und Umsetzbarkeit und überführen sie in aussagekräftige Lösungskonzepte sowie User Stories
Dabei arbeiten Sie eng mit Fachbereichen, Product Ownern, SAP-Projektteams, Entwicklern und externen Implementierungspartnern zusammen
Darüber hinaus unterstützen Sie die Weiterentwicklung von End-to-End-Prozessen entlang der gesamten Customer Journey – von Lead und Opportunity bis hin zu Service und After-Sales
Die Integration von Salesforce in die SAP-S/4HANA-Landschaft begleiten Sie aktiv und tragen zur Optimierung der zugehörigen Geschäftsprozesse bei
Durch die Moderation von Workshops sowie die Koordination internationaler Abstimmungen fördern Sie den Wissenstransfer innerhalb der Organisation
Test-, Schulungs- und Go-Live-Aktivitäten in internationalen Rolloutprojekten werden von Ihnen professionell begleitet
Potenziale zur weiteren Digitalisierung und Standardisierung erkennen Sie frühzeitig und bringen dabei Best Practices aus dem Salesforce-Ökosystem ein
Abgerundet wird Ihr Aufgabenbereich durch die Unterstützung bei der Erstellung von Dokumentationen, Schulungskonzepten und Anwenderunterlagen

Profil

Sie haben ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung als Consultant, Business Analyst oder Prozessberater im CRM-Umfeld zeichnet Sie aus
Fundierte Kenntnisse in Salesforce Sales Cloud und Salesforce Service Cloud bringen Sie mit
Zudem verfügen Sie über Erfahrung in der Analyse und Optimierung von Vertriebs- und Serviceprozessen
Idealerweise konnten Sie bereits praktische Erfahrungen in SAP ERP- oder SAP-S/4HANA-Projekten sammeln
Ein gutes Verständnis für die Zusammenhänge zwischen CRM-, ERP- und Stammdatenprozessen ermöglicht es Ihnen, Anforderungen zielgerichtet in Lösungen zu überführen
Die Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern in internationalen Projekten ist Ihnen vertraut
Ihre strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise verbinden Sie mit einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität
Mit Ihrer Kommunikationsstärke, Beratungskompetenz und Ihrem sicheren Auftreten überzeugen Sie verschiedene Zielgruppen gleichermaßen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab
Wünschenswert sind Salesforce-Zertifizierungen oder die Bereitschaft, diese zu erwerben
Erfahrungen in globalen Rollout- oder Transformationsprojekten vervollständigen Ihr Profil

Das bieten wir

30 Tage Urlaub

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten

Flexibles und mobiles Arbeiten

Regionales Angebot zur Kinderferienbetreuung

Bike Leasing

Vorsorgeleistungen

Corporate Benefits

Kostenlose Parkplätze und gute Verkehrsanbindung

Bezuschusste Betriebskantine (je nach Standort)

Kontaktperson

+49 2773 924 3820

Klingt spannend?

Jetzt bewerben

Unser Bewerbungsprozess

Online-Bewerbung

Über unser Online-Formular können Sie sich mit wenigen Klicks auf Ihren Wunschjob bewerben. Laden Sie dazu einfach Ihren Lebenslauf und optional weitere Unterlagen hoch. Im Anschluss erhalten Sie eine Eingangsbestätigung per E-Mail.

Sichtung Ihrer Unterlagen

Nun sind wir an der Reihe: Wir sichten Ihre Bewerbungsunterlagen und melden uns schnellstmöglich per E-Mail oder Telefon bei Ihnen. Eine sorgfältige und faire Prüfung jeder Bewerbung ist uns wichtig, daher kann die Rückmeldung je nach Bewerbungs- aufkommen zeitlich variieren.

Wir lernen uns kennen

Wir freuen uns, mehr über Sie zu erfahren und laden Sie zu einem ersten Kennenlernen ein – virtuell oder vor Ort. Sollte es für beide Seiten passen, folgt üblicherweise ein weiterführendes Gespräch, in dem wir alle noch offenen Punkte besprechen.

Vertragsangebot

Wenn beide Seiten überzeugt sind, leiten wir alles in die Wege, um Ihnen Ihr persönliches Vertragsangebot zukommen zu lassen. Und dann heißt es nur noch: Herzlich willkommen in der Friedhelm Loh Group!

Das sagen unsere Kolleginnen und Kollegen

Immer bereit, wenn Rechner, Drucker und Co. nicht funktionieren und um technische Probleme von Kolleginnen und Kollegen schnellstmöglich zu lösen.

Joblevel