Salesforce Application Consultant (m/w/d)

Loh Services • bundesweite Ausschreibung

Wir sind Loh Services. Organisationsprofi und Businesspartner, Informationszentrale und Service-Center. Wir sind Teil der Friedhelm Loh Group. Familienunternehmen und Global Player, Innovationsführer und Top-Arbeitgeber.

bundesweit

Sie sind Junior-, Senior- oder Quereinsteiger, haben eine IT-Affinität sowie gute Salesforce Kenntnisse? Dann verstärken Sie unser IT Team Customer Experience an diversen Standorten z.B. Haiger, Herborn, Monheim, Stuttgart oder Gräfelfing.

Aufgaben

Aktive Mitarbeit in IT-Projekten (z.B. Begleitung weltweiter Rollouts in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen)
Umsetzung der Business-Anforderungen an die Salesforce Module z.B. Anpassungen und Erweiterungen des Customizings und Konfigurationen (z.B. Flows, Objects, Layouts, Record Types, Profiles und Permission Sets)
Enge Zusammenarbeit mit dem Team Development bei Entwicklungsanforderungen
Beantwortung von Fragen der KeyUser aus den Fachbereichen.
Bearbeitung und Lösung von Incidents und Services-Requests im 2nd/ 3rd-Level-Support
Fachliche Abstimmung mit den Prozess- und Applikationsverantwortlichen der Fachbereiche
Klärung von Fragen zum Aufbau, Nutzung und Verwaltung von Rollen und Berechtigungen
Mitgestaltung von Schulungskonzepten und Durchführung von Schulungen der Business KeyUser
Mitgestaltung bei der Einführung neuer Prozesse, Modulen und Features

Profil

Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts)-informatik / Wirtschaftswissenschaften (Schwerpunkt IT) oder vergleichbare Ausbildung / Qualifikation
Praktische Erfahrung in der Administration von Salesforce
Zertifizierung von Vorteil: (Advanced) Salesforce Administrator, Platform App Builder, Salesforce Consultant
Erfahrung als Product Owner von Vorteil
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, eine eigenständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Organisationsgeschick und Teamgeist