Wir sind Loh Services. Wir sind Organisationsprofi und Businesspartner, Informationszentrale und Service-Center. Wir sind Teil der Friedhelm Loh Group. Familienunternehmen und Global Player, Innovationsführer und Top-Arbeitgeber.
IT Support Engineer (m/w/d) End User Support
Loh Services • Haiger
Loh Services
-
Vollzeit
Haiger
Tätigkeit vor Ort
Als IT Support Engineer im End User Service stellen Sie sicher, dass unsere Mitarbeitenden digital jederzeit arbeitsfähig bleiben – mit smarten Lösungen, technischem Know-how und einem klaren Fokus auf eine herausragende User Experience. Verstärken Sie unser Team am Standort in Haiger oder Herborn.
Als IT Support Engineer im End User Service stellen Sie sicher, dass unsere Mitarbeitenden digital jederzeit arbeitsfähig bleiben – mit smarten Lösungen, technischem Know-how und einem klaren Fokus auf eine herausragende User Experience. Verstärken Sie unser Team am Standort in Haiger oder Herborn.
Aufgaben
- Registrierung und Einordnung eingehender Störungsmeldungen
- Bearbeitung der Störungen und schnellstmögliche Wiederherstellung des definierten Betriebszustands eines Service (Support und Troubleshooting)
- Störungsbeseitigung auch für 2nd Level Tickets (je nach Wissensstand und Berechtigungen) bzw. Weiterleitung an das Operations Team
- Aktive Administration und regelmäßige Information der User über den Bearbeitungsstand der Incidents
- Durchführen von vor Ort Support Tätigkeiten
- Gelegentlicher Besuch von FLG Standorten mit vor Ort Support Tätigkeit
Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in der Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung
- IT Begeisterung und sehr gute generalistische Kenntnisse in den IT-Themenbereichen
- Verhandlungssichere Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache
- Zielorientiertes Arbeiten, strukturierte Herangehensweise bei der Analyse von Problemen
- Hohe Kundenorientierung, kommunikationsstärke sowie ein freundliches und professionelles Auftreten
Das bieten wir
30 Tage Urlaub
Urlaubs- & Weihnachtsgeld
Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
Flexibles und mobiles Arbeiten
Regionales Angebot zur Kinderferienbetreuung
Bike Leasing
Vorsorgeleistungen
Corporate Benefits
Kostenlose Parkplätze und gute Verkehrsanbindung
Bezuschusste Betriebskantine (je nach Standort)
Kontaktperson
Klingt spannend?
Jetzt bewerbenUnser Bewerbungsprozess
Online-Bewerbung
Über unser Online-Formular können Sie sich mit wenigen Klicks auf Ihren Wunschjob bewerben. Laden Sie dazu einfach Ihren Lebenslauf und optional weitere Unterlagen hoch. Im Anschluss erhalten Sie eine Eingangsbestätigung per E-Mail.
Sichtung Ihrer Unterlagen
Nun sind wir an der Reihe: Wir sichten Ihre Bewerbungsunterlagen und melden uns schnellstmöglich per E-Mail oder Telefon bei Ihnen. Eine sorgfältige und faire Prüfung jeder Bewerbung ist uns wichtig, daher kann die Rückmeldung je nach Bewerbungs- aufkommen zeitlich variieren.
Wir lernen uns kennen
Wir freuen uns, mehr über Sie zu erfahren und laden Sie zu einem ersten Kennenlernen ein – virtuell oder vor Ort. Sollte es für beide Seiten passen, folgt üblicherweise ein weiterführendes Gespräch, in dem wir alle noch offenen Punkte besprechen.
Vertragsangebot
Wenn beide Seiten überzeugt sind, leiten wir alles in die Wege, um Ihnen Ihr persönliches Vertragsangebot zukommen zu lassen. Und dann heißt es nur noch: Herzlich willkommen in der Friedhelm Loh Group!
Das sagen unsere Kolleginnen und Kollegen
Jan Honnef
Gruppenleiter „End User Service – Remote Support Client”, Loh Services
Immer bereit, wenn Rechner, Drucker und Co. nicht funktionieren und um technische Probleme von Kolleginnen und Kollegen schnellstmöglich zu lösen.
